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営業日カレンダー 平日：15:00〜20:00 土日祝：13:00〜19:00 
●当店で掲載しおりますパッケージ等の画像は(C)創通エージェンシー・サンライズ (c)BANDAI または各製品メーカーに帰属し、当店には一切の権利はございませんが、作成権利に基づいて当ＨＰから画像の転用・転載を禁止します。 創業2009/12/25 累計： 
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古物許可証（古物商） 青森県公安委員会 第201050007600号 |
質問と回答のコーナー いままでございました質問と回答、または 質問があるであろう事項をまとめてみました。
■ どのくらいの日数で配達されるのですか？ 東北・関東・北海道の札幌・函館周辺は発送日の次の日、 関西以南・離島については間に１日かかります。 ■ なぜ通常店より安いのでしょうか？ 薄利だからです。（＾＾；）キット価格もそうですが、ちょっと用品を揃えると模型は かなり金額がいってしまいますので、当店では出来るだけお安く勉強させていただいてます。 ■ ガンプラ以外は取扱してないのですか？ 今のところはガンプラを主流に取り扱っております。また、当然使うであろう用品については コレからドンドン取り揃える予定です。 ■ 欲しいガレージキットがあるのですが？ ガレキは原価が違いますので２割引となりますが、 問屋さんで基本的に在庫を置いていないので取り寄せに２ヶ月ほどかかります。 運良く在庫があれば次回入荷時に発送可能な場合がありますので、 まずはメールにてお問い合わせください。 ■ 予約品が入荷してから一括送付してほしいのですが？ 可能です。注文時のコメントにその旨お書きくだされば対応致します。 ■ ＨＰにない商品が欲しいのですが？ 通常の模型店で取り扱っているものであれば大抵は取り寄せできますので メールにてお問い合わせください。ただし、１個取り寄せにカートン買い金額が あまりにも高価な場合は取り寄せできない場合がございます。 ■ 旧キットも揃えてください。 今後、バンダイさんで生産があり次第取り揃えて行く予定です。 ■ 梱包するダンボールはどんなモノで来るのですか？ 梱包料軽減の為に他のダンボールを使い回ししたもので発送してますが、 無印刷のものを希望の場合はご注文時にお知らせください。 ただし適当な箱がない場合は梱包料を頂く場合があります。 ■ 伝票の品名はなんと書いてくるのでしょう？ 「プラスチック製品」とだけ書かれていきます。 ■ 配達する業者さんはどこですか？ クロネコヤマトさんです。この業界では一番扱いが丁寧のと保証がシッカリしています。 ■ 日時指定の変更は可能ですか？ 可能です。こちらから発送のご連絡時にクロネコヤマト宅急便伝票番号をお知らせしますので、 お近くの営業所にご連絡し、伝票番号をお知らせくだされば自由な日時に変更できます。。 クロネコヤマト営業所検索ページ ■ 商品の営業所止めは可能でしょうか？ 可能です。リンクしているクロネコヤマトＨＰからお近くの営業所名を検索していただき、 注文時にその旨をお知らせください。 クロネコヤマト営業所検索ページ ■ パッケージがキレイなものが希望なのですが？ ”キレイ”についての定義がちょっと難しいのですが、当店では問屋さんから発送されたままの 状態のモノをそのまま発送しております。パッケージに細かいスレ等がない本当にキレイな状態の 商品は当店を限らず他店にもめったにありません。コレはそういったものを探している方も色んなお店を 回っていてご承知だと思うのですが、当店からは在庫品に関して明らかにキズ物という商品以外は これといってこちらからご承諾を頂くことはございませんので 、そういった状態のものがご希望の場合はお知らせくだされば在庫品の中から厳選致します。 ■ クレジットまたは分割払いは可能ですか？ クロネコヤマトさんの総合決済サービス『宅急便コレクト』に対応しておりますので 代引きを選択いただければ、到着後のお支払いはカード（一括・分割）・デビットカード をご自由に選択いただけます。 ■ 振込手数料が安いネットバンクへの振込はできますか？ 可能です、ジャパンネットバンク・イーバンクへの振込がご利用頂けます。 ■ ショッピングカートは最大何アイテムまで注文可能ですか？ 現在のところ通常お買い物される範囲では制限はございません。 ■ ショッピングカートでエラーが出て買い物ができません。 なるべくどのようなブラウザでも動作する仕様のカートなのですがファイアーウォールなどの ネットセキュリティーソフトがジャマして動作できない場合がございます。 その場合はＣＧＩやクッキーの受け入れを可能な設定にして再度使用してみてください。 また、一部セキュリティーソフトは設定しても反映されないものがございますので、 その場合はそのソフトを外すか、メールにて商品名をお知らせくだされば追って精算致します。 ■ 用品などの軽いものを郵便・メール便発送可能でしょうか？ 可能です。ご注文の際に発送方法をご選択ください。 ただし、ご利用はあくまで決済方法が銀行振込・郵便送金の方に限られますのと、 日時指定はできません。 また商品にキットが含まれる場合のみ現行のシステムでは キットを含んだ場合の重量計算に対応していない為、送料を含めた清算は折り返し こちらからご連絡させて頂きますが、梱包したサイズが定型外郵便の規定をオーバーする場合、 こちらから発送方法の変更をお願いする場合がございますのでご了承ください。 梱包は破損しないように梱包致しますが破損・不達の責任は負いかねます。 ■ 部品チェックしたら足りないパーツがあるのですが？ 製品の欠品などは下記にお問い合わせくだされば欠品品を送ってくれます。 当店にご連絡いただいても間に当店が間に入るだけですので 結果的に部品が届くのが遅くなってしまいます。 直接ご連絡して頂くのが一番だと思います。 （株）バンダイ静岡相談センター 静岡県清水市西久保３０５ 〒424-8735 ●プラスチックモデル、ホビー事業部商品 電話 0543-65-5315 ■ 購入したのにポイントが付きません。 ご購入サービスポイントは、ご注文いただいた時点では仮ポイントとなり、 実際にお支払いが発生した振込み・代引支払いした日から７日間以内を目途に ポイントとなり、ご利用いただけるようになります。 ■ メール便と定型外の規定サイズは？ こちらでご確認ください。また商品精算時にも表示されますのでご参考ください。 配送方法・送料について ■ 配達された商品が違っているのですが？ 誠に申し訳ございません、お手数でもメールにてそのままご連絡くだされば即日発送致します。 （電話での対応は致しませんのでご了承ください。） ■ 取り扱って欲しい商品があるのですが？ お手数でも「お問い合わせ」よりお知らせくだされば検討致し、 問題がなければそのまま取扱となります。 お問い合わせ ■ 急いでるのですが、当日発送になりますか？ 通常、当日発送の処理時間は１３時までとなりますので、 その時間までご注文いただければ即日発送となります。（代引利用の場合のみ） ■ 注文したのですが、いつ頃届きますか？ 通常、関東まで翌日・関東以南は翌々日となりますが、季節的交通事情や在庫状況により変わる場合があります。発送時に確定した到着日時は【発送のご連絡】としてお知らせ致します。 ■ 配達日時を指定しましたが、日付と時間どっちが優先されますか？ 通常、指定時間を優先しますので指定日の時間で 配達不可能な場合は翌日に持ち越しとなります。 ■ ユーザーパスワードを忘れました。 ”お問い合わせ”よりその旨をお書き添えくださり、 こちらから問い合わせすることができます。 マイアカウント ■ 振込をしたのに商品が届きません。 振込連絡にも記載しておりますが、 基本的にお客様から振込完了のご連絡があるまで発送は致しません。 セキュリティ上のシステムですので、ご面倒ですがご連絡ください。 ■ 先に注文したものに追加はできるのでしょうか？ 発送の連絡がきてない場合は可能です。 追加注文分の決済時に備考へ先注文の伝票番号と追加の旨をお書き添えくだされば、 追って合算分の清算連絡を致します。ただし事務処理上、 若干ご連絡まで時間がかかる場合がございますのでご了承ください。 ■ サービスポイントはいつ加算されるのですか？ 代金お支払い日から１４〜２１日内に加算されます。 最大２１日経過後も加算されない場合はお手数ですがご連絡ください。 |
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店主のコーナー
店主・サクライ この度はご来店くださりありがとうございます。 当店は店主自身もモデラーということもあり、 当人の手の届く範囲でモデラー側の立場に立った経営と品揃えを目標に立ち上げましたお店です。 お店である以上、どうしても縛られるものがありますが、 出来る限りモデラーの立場に立った運営をしていきたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願い致します。 店長日記はこちら 
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